Política de envío
En SpiderRush trabajamos con proveedores y servicios logísticos externos para preparar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
Países disponibles
Actualmente realizamos envíos a determinados países de:
- América Latina
- Estados Unidos
- Canadá
- España
La disponibilidad puede variar dependiendo del producto y de la dirección de entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos pueden requerir un período de procesamiento antes de ser enviados.
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para tu pedido.
Tiempo estimado de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte, aduanas y otros factores externos.
Actualmente, para nuestra zona de envío estándar en América Latina, el tiempo estimado mostrado en nuestra tienda es de aproximadamente:
10 a 20 días hábiles.
Para otros destinos, el tiempo de entrega puede variar y será informado durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Algunas zonas o productos pueden contar con envío gratuito, mientras que otros destinos pueden tener un costo adicional.
Seguimiento del pedido
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta será proporcionada al cliente a través de los medios de contacto utilizados para realizar el pedido.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos debido a:
- Empresas de transporte.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda.
- Festividades.
- Problemas logísticos.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
En cualquier caso, SpiderRush procurará brindar asistencia al cliente y facilitar la información de seguimiento disponible.
Información incorrecta de envío
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, ciudad, código postal y demás información necesaria para la entrega.
Si se proporciona una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente y el pedido no puede entregarse, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Impuestos y aduanas
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades locales.
Cuando estos cargos sean aplicables y correspondan al comprador conforme a la legislación del país de destino, podrán ser responsabilidad del comprador.